B.C. «Moldindconbank» S.A. pe pia|a cardurilor bancare din Moldova

Revoluюia tehnologicг оnregistreazг perpetuu noi realizгri, оnfruntоnd inerюia economicг єi socialг. La o succintг analizг a unui sistem bancar perfectibil, constatгm cг investiюiile оn sistemele de plгюi cu carduri sоnt dintre cele mai rentabile. Nu оntоmplгtor aceste instrumente moderne de platг, care oferг posibilitгюi vaste de servicii bancare, au o dezvoltare tot mai intensг єi оn Republica Moldova.

Pionieriatul оn practica utilizгrii cardurilor ca mijloc de platг оn Moldova оl deюine compania «Dekart». Aceasta єi-a оnceput activitatea оn domeniul dat оn 1993, dupг care оn 1995 оn reюeaua de magazine «Fidesco» erau acceptate carduri prin intermediul cгrora se efectuau plгюi pentru mгrfurile achiziюionate. Activitгюile de succes ale B.C. «Victoriabank» S.A. оncepute оn 1996 єi care la etapa actualг deюine оntоietatea pe acest segment de piaюг monetarг оn ceea ce priveєte numгrul de carduri emise єi cel al serviciilor oferite de acestea s-au оncadrat ulterior оn acюiunile de dezvoltare єi valorificare a pieюei cardurilor din юarг.

Un moment important care a avut ca efect consolidarea pieюei оn cauzг a fost semnarea actului de constituire, оn decembrie 1999, a Companiei de procesare a plгюilor cu carduri «MOLDMEDIACARD» de cгtre єase bгnci comerciale printre care єi B.C.»Moldindconbank»S.A. fiecare deюinоnd o cotг valoricг din fondul statutar al companiei. Iniюial, aceasta reprezenta un sistem centralizat de procesare, urmоnd ca apoi sг оndeplineascг funcюia de exploatare єi monitorizare a operaюiunilor оn sistemul asociat al bгncilor. Оntre timp, «MoldMediaCard» se constituie ca o verigг de legгturг оntre bгncile asociate, integrоndu-le оn sistemele internaюionale de plгюi cu carduri.

B.C. «Moldindconbank» S.A. nu-єi atribuie un merit deosebit, cu excepюia contribuюiei adusг pe piaюг care este mai mult decоt oportunг, cel puюin pentru faptul cг, оntr-un interval de timp atоt de scurt, s-a efectuat o muncг enormг. Debutul bгncii pe piaюa cardurilor bancare a avut loc оn octombrie 2000, atunci cоnd a primit licenюa de membru plenar Europay International (instituюie ce a fuzionat cu MasterCard), ca, puюin mai tоrziu, sг fim certificaюi de aceasta pentru emiterea a cinci tipuri de carduri.

Consecventг оn politica sa de diversificare a produselor оn concordanюг cu cererea clienюilor єi a pieюei autohtone, B.C. «Moldindconbank» S.A. (MICB) a lansat oficial cardurile bancare emise sub licenюa Europay оn luna august 2001 prin implementarea proiectului salarial de platг cu carduri chiar pentru colaboratorii MICB.

Оn raza de activitate a bгncii au fost antrenate o serie de оntreprinderi, acestea din urmг fiind interesate de implementarea proiectelor salariale de platг prin carduri. Colaborarea pe care am оnceput-o cu acestea a avut un impact semnificativ asupra activitгюii cu carduri: din moment ce majoritatea instituюiilor bancare se bazeazг pe cardurile de salarii, piaюa autohtonг a оnceput sг creascг оn special datorita acestora. Оn cele din urmг, proiectele оn cauzг au fost puse оn aplicare la urmгtoarele organizaюii: ANRTI (Agentia naюionala de reglementare оn telecomunicaюii єi informaticг), S.A. «Apa-canal Chiєinгu», CFM (Calea Feratг a Moldovei), Infocom S.A., Moldtelecom S.A., Piaюa Centralг S.A., Taxi-Service S.A., Telecom Orhei etc.

B.C.»Moldindconbank»S.A. deюine la moment 6500 carduri din totalul de 13511 carduri emise sub egida MMC (MoldMediaCard), ceea ce constituie 48,11% єi-i permite sг se plaseze оn fruntea topului printre bгncile asociate.

Ponderea cardurilor emise de MICB оn sistemul centralizat de procesare MOLDMEDIACARD

Deюinгtorii de carduri Maestro єi Eurocard/Mastercard emise atоt de Moldindconbank, cоt єi de alte instituюii financiar-bancare din юarг єi din strгinatate, au la dispoziюie 9 bancomate ale bгncii, dintre care 8 sоnt amplasate оn Chiєinгu єi unul оn municipiul Bгlюi. Respectiv, єi cele 24 subdiviziuni ale bгncii echipate cu terminale electronice POS (Point of Sale) sоnt oferite clienюilor, acestea fiind amplasate оn capitalг єi оn alte localitгюi din юarг, cum ar fi Bгlюi, Hоnceєti, Ungheni, Soroca, Orhei, Cгuєeni, Giurgiuleєti etc.

Sistemul a fost gоndit єi conceput astfel оncоt sг fie accesibil fiecгrui beneficiar oriunde оn lume, indiferent de posibilitгюile financiare ale clientului. Оn urma unei analize financiare, orice cetгюean care face dovada unui venit sigur lunar are єansa de a deveni posesorul unui card de debit MICB, cu toate avantajele pe care acesta le aduce cu sine. De fapt, produsele adresate persoanelor fizice pe care MICB le oferг pоnг оn prezent sоnt concepute de o asemenea manierг оncоt sг serveascг nu doar elita societгюii. Ele se constituie оn produse єi servicii bancare pentru оntreaga populaюie, instituюia contribuind astfel la dezvoltarea sistemului bancar din Moldova.

Cardurile MICB tip Maestro, Eurocard/Mastercard Standard єi Eurocard/Mastercard Business oferг posibilitatea retragerii de numerar de la reюeaua naюionalг єi internaюionalг prin noua facilitate de schimb valutar automat. Avоnd afiєate mгrcile Maestro єi/sau Cirrus єi Eurocard/Mastercard, cardurile permit efectuarea de cumpгraturi de la unitгюi comerciale care au aceleaєi sigle. Cardul MICB Eurocard/Mastercard Business oferг companiilor acces la conturile оn valutг prin conversie directг. Acesta mai poate fi utilizat pentru plata achiziюiilor fгcute оn numele оntreprinderii єi оn deplгsarile de serviciu. Cardul Business oferг numeroase avantaje, cum ar fi minimizarea costurilor administrative, controlul riguros al cheltuielilor etc. Oferta de carduri MICB este completatг cu serviciul suport єi asistenюг clientelг MICB, pus la dispoziюia clienюilor, оn scopul rezolvгrii tuturor litigiilor legate de tranzacюii єi pentru situaюii de urgenюг, fiind disponibil 24 de ore din 24, єapte zile pe sгptгmоnг.

Transparenюa informaюiei oferitг deюinгtorilor de carduri este asiguratг prin transmiterea confidenюialг a extrasului de cont lunar solicitat de client, precum єi prin expedierea acestuia prin e-mail. Оn plus, MICB permite acordarea acestor servicii єi altor utilizatori pe acelaєi cont, prin emiterea de carduri suplimentare. Emiterea acestora se face de cгtre MICB, deюinгtorul autorizat avоnd putere de decizie оn ceea ce priveєte plafonarea sumei pusг la dispoziюia utilizatorului autorizat din contul de card sau a numгrului de tranzacюii la care acesta are dreptul. De asemenea, necomisionarea ridicгrilor sau plгюilor efectuate cu cardurile MICB la bancomatele єi POS-urile din reюeaua noastrг, precum єi dobоnda anualг atractivг - 10 % pentru disponibilitгюile din contul de card - reprezintг alte avantaje importante pentru clienюii bгncii.

Una din ambiюiile MICB este cea de a deveni membru plenar al VISA International. Banca оєi propune sг emitг pоnг la sfоrєitul acestui an 15.000 carduri. Acюiunile bгncii sоnt orientate єi spre extinderea teritorialг a reюelei de ATM-uri єi POS-uri, respectiv, lгrgirea arealului de deservire a comercianюilor, emiterea cardurilor multivalutare, realizarea proiectelor privind comerюul electronic, implicarea оn proiecte sociale etc. Toate aceste planuri sоnt єi pгrюi componente din strategia generalг de dezvoltare a bгncii care merge оn pas cu cererea pieюei.

Campania de lansare a cardurilor MICB este parte componentг a politicii generale a bгncii de dezvoltare єi diversificare a produselor sale, оn deplina concordanюг cu cerinюele clienюilor єi cu tendinюa pieюei. Echipa de la MICB tinde mereu spre realizarea acestor scopuri, strг-duindu-se sг deюinг "monopolul superlativului" оn ceea ce priveєte calitatea serviciilor prestate clienюilor. Ritmul de creєtere pe care banca єi l-a impus a constituit un catalizator, stimulоnd piaюa cardurilor sг ia direcюia unui vector ascendent.

Оn concluzie, am putea spune cг Hotararea Guvernului R. Moldova nr. 191 din 6 martie 2001 a avut un efect benefic. Piaюa cardurilor din R.Moldova este estimatг la un potenюial de 0,5-0,7 mln. carduri - nivel ce ar putea fi atins оn urmгtorii patru-cinci ani. Оn aceasta ordine de idei, o iniюiativг binevenitг din partea autoritгюilor guvernamentale, care ar putea sг contribuie оn viitorul apropiat la acomodarea populaюiei cu cardul, ar fi єi introducerea acestuia pentru achitarea salariilor оn instituюiile bugetare.

Ion CIOBANU,
єef al Departamentului operaюiuni cu carduri