Promoţii şi reduceri

Întrebări şi răspunsuri

Întrebare: De ce am achitat întregul preţ al mărfii, timp ce faceţi reclamă de reduceri de x %?
Răspuns: Suma discontului (reducerii), în valoare de x % din preţul mărfii, se înscrie în contul de card ca o operaţie aparte, în momentul prelucrării operaţiei în sistemul informaţional al Băncii.
Întrebare: Când ale mele x % se vor întoarce la contul meu de card?
Răspuns: Dacă aţi efectuat operaţie până la ora 16:00, suma discontului va fi întoarsă la contul Dvs. până la ora 12:00 a doua (următoarea) zi de lucru.
Dacă aţi efectuat operaţie după ora 16:00, suma discontului va fi întoarsă la contul Dvs. până la ora 12:00 a treia zi de lucru.
Întrebare: Cum pot să alimentez cardul meu – să depun banii?
Răspuns:
  1. Alimentarea cu numerar. Pentru aceasta veniţi la orice filială a Băncii, având:
    • cardul Dvs.;
    • Suma care urmează a fi depusă.
  2. Alimentarea prin virament. Pentru aceasta trebui să indicaţi rechizitele contului Dvs. de card, indicate în contractul Dvs.
Întrebare: Eu am alimentat contul în filiala băncii Dvs. Dar a trecut deja mai mult de 2 ore şi banii încă nu sunt pe cont.
Răspuns: De regulă, alimentarea contului se efectuează timp de 3 – 6 ore.
Dacă doriţi ca banii Dvs. să apară în cont în aceeaşi zi, trebuie să depuneţi numerarul numai în zile de lucru până la 15:00.
Întrebare: Eu am introdus banii în contul de card sâmbătă. Acum e deja ora 9:00 luni, iar banii nu sunt.
Răspuns: Puteţi depune numerarul în orice zi, inclusiv zilele de odihnă. Însă banii apar în cont numai în zile de lucru.
Nu uitaţi, puteţi utiliza cardul Dvs. şi pentru alte scopuri!